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Receção de Revistas/Jornais

Quando começo a receber a minha assinatura

Ao efetuar a sua assinatura, a primeira edição será entregue num prazo máximo de 3 semanas (exceto nas revistas de periodicidade bimestral ou trimestral).

Recebi uma revista/jornal danificada(o)

Contacte o nosso Serviço de Vendas e Atendimento, registaremos a sua reclamação e reenviaremos de imediato um novo exemplar da revista em questão. Ao contatar-nos tenha presente o seu nº de cliente.

Pretendo alterar temporariamente a morada de receção

Pode fazê-lo ao aceder à sua Área de Cliente, clicando em "A minha conta". Aqui terá acesso aos seus dados, onde poderá modificá-los. Em alternativa, poderá fazê-lo através do nosso Serviço de Vendas e Atendimento. Por questões de segurança, a alteração da morada demora até dois dias úteis a surgir na Área de Cliente.

As minhas revistas/jornais não chegam atempadamente

Deverá comunicar esta situação ao nosso Serviço de Vendas e Atendimento. Após a confirmação da morada, será re-enviado o exemplar em causa e iremos averiguar junto do nosso distribuidor, o motivo da não entrega atempada dos seus exemplares.

Não recebi a última edição

Contate o nosso Serviço de Vendas e Atendimento a informar esta situação. Procederemos à verificação da sua ficha de cliente de forma a confirmar se a mesma está válida, tomando as medidas necessárias para regularizar esta situação de imediato.